海尔这一次颠覆了传统家电销售方式


如同早期海尔互联网转型没有可资借鉴的样本,这一次海尔打造的“家电生态圈”又是玩儿出来的一场革命。没有先例可循,将“家电生态圈”这个概念发挥得淋漓尽致,海尔用一场别样的胜利为2015年岁末划上了一个圆满的句号。

12月5日,海尔联合红星美凯龙、日日顺、海尔金融、有住网等一线异业资源结成联盟,在全国400个城市共同构建起一个“跨界营销生态圈”,为消费者带来了购买家电、家装家居、金融等一站式购物体验。

据不完全统计,这一天全国约500万人到海尔各地的制造基地、运动场馆抢购海尔家电。根据12月5日下午16:00统计的数据显示,海尔已经实现56亿元的收入。

500万人,56亿,这是对传统家电销售方式的一种颠覆。海尔用一种全新的生态平衡,将与家电有关的产业深度融合。让具有颠覆意义的生态链成为一个鲜明的符号,让合作伙伴产生更多的价值,这是海尔想要达到的目的。

1、生态圈不是表象

布局“家电生态圈”,是海尔联手产业同盟,将真正的生态圈落地,直接为终端消费者提供服务。如果想当然地将这次活动与其他工厂直销混为一谈,那只是看到了表象。本次活动,除共同获取精确的用户需求,海尔试图同时还借助五金建材、家居家装、影视娱乐等上游链寻找新用户,建立“全产业、全区域、全生态圈”的新玩法。另一方面,通过SCRM会员大数据平台,利用需求预测数据模型,挖掘到有购买家电需求的老用户。

产业同盟参与海尔本次的工厂式生态圈,除了销售以外,还能够从海尔的大数据中挖掘用户潜在的价值。比如,根据消费者购买家电的型号和品类,可以追踪分析消费者的居住面积、家装和家居需求,以及产品更新换代的预期,从而跟家居、建材企业共享。

“之前参加过很多类似的活动,但大家都是强调自我,不会数据分享,而且组织者也仅仅是为大家搭建一个平台。我们参与海尔本次活动最大的感受是,能分享所有的消费数据。通过海尔大数据为消费者分类,有助于掌握未来几年的消费趋势。生态圈不是表象,真正让数据共享才是我们最需要的,而海尔做到了这一步。这是真正的共赢。”红星美凯龙一位负责人说。

尽管海尔只是家电业的龙头,但如今在产业同盟中初次试水却有意想不到的收获。海尔的号召力在于,将数据资源变现之后不是独享,而是致力于为产业同盟提供更有价值的市场分析。

落地生态圈,实质是分享经济下真正的开放。其实,站在海尔创客平台、互联网实验室的背景下来观察海尔本次“家电生态圈”,就会发现这不是孤立存在的现象。

海尔2015年的主题,是开放、创客、大数据。海尔做为一个操盘者,早已不需要靠话题来吸引用户。海尔所做的优化与升级,是带领产业同盟的兄弟们,共同进入消费者的视野中。

2、引领家电销售进入4.0时代

这是海尔的第一次尝试,也是中国家电业三十多年以来,销售方式的颠覆。如果说早期家电产品在百货商场中出售属于1.0时代,那么家电卖场的出现则是家电销售进入2.0时代;电商的出现将家电销售演变为3.0时代,如今海尔以携同产业同盟+工厂直销+金融服务的方式,引领家电销售进入4.0时代。

从一开始就看到了结果。这是12月5日,海尔首次“家电生态圈”+工厂直销方式交出的答卷。

海尔挑战的是行业陈规。随着生产者与消费者关系的日益扁平化,消费需求发生急剧变化,仅凭低廉的价格和单一的产品已经无法满足消费者的购物体验。海尔通过精准的用户寻找与差异化的解决方案,为海尔集团的转型实践做了一次给力的背书。

影响别人,改变自己,这是海尔转型互联网以来最突出的贡献。其实,中国家电业在价格撕杀中陷入一个恶性循环,而海尔独辟蹊径之处,用一种全新的商业模式既避开价格雷区,又与产业同盟共同构筑新的销售方式。了解需求,创造需求,远比用价格取悦消费者更重要。

这是一次试金石。海尔以自己的方式开枝散叶,正在影响或改变的是以智慧家居为主的产业生态链。不智能、不家居,早已不是神话。海尔梦是让其他传统行业在“家电生态圈”版图下,以智能化的方式帮助产业同盟成功,这是海尔一直在做的事情。

有人说这是和明天的一场“赌局”。其实,每一次创新都是建立在“赌局”之上,如果缺少玩出革命的精神,又能拿什么“赌”明天?

500万人,56亿,这是一幅极诱人的场景。用“家电生态圈”带领产业同盟玩出时空交错的新感觉,海尔用技术丈量着人心,用体验丈量着信任。

Comments are closed.