海尔的狼性:中国式的阿米巴经营


2012年10月,日本NHK电视台连续两晚播放了“MADE IN JAPAN:反击的上演”专题片。节目中描绘了曾席卷全球的日本制造业如何在不知不觉间陷入败北的境地,而韩国的三星、中国的海尔等海外竞争者又是如何进行着强有力的竞争。尽管此报道出现在中日关系最紧张的时期,然而日本观众对海尔大体上仍持好评。

中国企业一直在苦寻自我

回头看来,海尔走过的道路也是一路荆棘。“禁止在工厂内大小便”的余音见证着那时中国企业起步的艰难。不仅是海尔,当时的中国企业家大多数不得不带着低水平的员工努力奋战,领导着陷入经营困境的企业,与进入中国的外资企业进行竞争。

为此,中国企业开始饥渴地学习全世界的先进经营方法。最初中国企业家学习的多是日本企业经营方法。然而,日本经营方法更重视以“和”为主,中国企业家开始觉得这对于中国员工不适合,而开始倾向于关注更重视结果的美国企业管理方法。然而,单纯向“成果主义”一边倒也有颇多问题。所以中国企业家又将视线转向了将日美折中的新加坡经营方法。

就这样在反复的尝试与失败中,一部分中国企业终于走到了前沿,开始创立适应中国本土的企业经营方法,逐渐培养出自己的企业文化。比如海尔。

“似是而非”的中国阿米巴

在中国企业经营者中,海尔CEO张瑞敏是公认读书范围最广泛的。在他办公室旁边有一个很大的书房,几排书架上密密麻麻排列着各种书籍。其范围延伸到与企业相关的大部分领域。与众多经典共同排列在一起的,也有很多松下幸之助和稻盛和夫的著作。

出于对张瑞敏进一步了解的愿望,我有幸单独参观了他的书房。翻开书架上陈列的书籍,一行行所读之处的随感映入眼帘,并且在书中重要的地方还用红色下划线进行标记。

张瑞敏笑着向我解释了研究以松下幸之助、稻盛和夫为首的日本企业家著作的原因所在。

“我认为日本企业是值得尊重的竞争对手。中国企业至今仍然应以日本企业为榜样来经营。我有幸多次拜见过稻盛和夫先生,我打心底叹服这位企业家。不仅仅在企业经营方面,他为人处世方面也以其优秀教养、品格令人肃然起敬。

“我们公司的经营理念与稻盛和夫先生的阿米巴经营理念相类似:让所有的员工参与竞争,为了达成目标直接将目光投向市场,从而创造出价值。在这方面,我认为我们同稻盛和夫先生是相同的。然而,稻盛和夫先生的阿米巴经营理念中,对于完成目标的员工主要在精神层面予以评价,而我们不仅如此,同时也会给予员工经济上的奖励。在这方面,我们与阿米巴经营理念又不完全相同。当今时代,像从前一样要求员工忠诚、重视团队精神变得越来越难。稻盛和夫先生莅临我们公司时,看到了我们的做法,也感到非常新鲜。”

海尔目前已发展成为全球白电企业中数一数二的国际化企业,目前员工人数为8万人。为了经营如此庞大的企业,并在激烈的市场竞争中获胜,张瑞敏亲自操刀进行改革。近年来,公司整体分为将近2000多个自主经营的单位,完全颠覆了之前的公司秩序和构造。对此公司内部也引起了强烈的反对。

为什么必须要亲自进行这样的改革?张瑞敏做了如下回答:“为了进入全球市场,如果不调整自身就很难获胜。企业不应该忘记‘狼性基因’,有必要及时抓住消费者不断变化的需求。这不仅是中国企业或日本企业,而是全世界企业所应该致力研究的课题。”

责任编辑:杨光
来源:《中外管理》杂志

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